Reclutamiento 2.0
Publicado el 12-07-2010 por Tino Fernández. Madrid
Las plataformas emergentes en el negocio de la selección reciben cada vez más la visita de ejecutivos altamente cualificados. Sólo la búsqueda de empleo no basta para asegurar la visibilidad de unos profesionales muy selectivos en sus contactos y modelos de relación.
No ha sido hasta ahora un público demasiado partidario de dejarse ver por internet, ni de que se le relacione en las redes –aunque estas sean profesionales– con la búsqueda de empleo. Sin embargo, la visibilidad de los altos directivos crece al ritmo que emergen las nuevas plataformas.
Un reciente estudio de CVExplorer subraya que la presencia y visibilidad en internet de los perfiles más altos se ha convertido ya en algo fundamental, no sólo para acceder a nuevas oportunidades laborales o buscar empleo, sino para ampliar networking, compartir contactos, opiniones y experiencias profesionales. Cristina Villa, directora general de CVExplorer, afirma que "hoy es difícil teclear el nombre de un directivo y que no aparezca algo sobre él en internet. Quien se resista a esto debería cambiar de mentalidad. También debería desaparecer el temor al 'parece que me estoy intentando vender'".
Ignacio Bao, presidente de Bao & Partners, observa una limitación en el uso de las redes sociales y profesionales en España, en comparación con otros mercados: "Por debajo de 30 ó 35 años no hay problemas de relación social en estas redes, algo que sí se detecta en directivos de mayor edad. En otros casos, como los de las compañías estadounidenses, del presidente hacia abajo es normal esta relación en las redes". Bao cree que este es uno de los aspectos que debe cambiar para que la contratación de altos directivos a través de las nuevas plataformas deje de ser una excepción: "Los altos ejecutivos han de utilizar con más facilidad las redes para relacionarse".
Daniel Pérez, director general de Xing, añade que "por fin advertimos una manera en la que estos perfiles altos se dejen ver sin que en sus organizaciones se les mire con malos ojos. Esto les otorga la capacidad de ser visibles de una forma que los portales de empleo no satisfacen".
Por su parte Ariel Ekstein, director de soluciones de contratación de personal de Linkedin en Europa, cree que los altos directivos utilizan su plataforma como herramienta de desarrollo profesional y contacto. "Se trata de ofrecer a estos profesionales una herramienta que sea algo más que una vitrina para buscar trabajo. Apenas entre un 10% y un 20% de quienes están en Linkedin buscan empleo. Nosotros no somos The New York Times ni la BBC. Hemos creado una plataforma para usuarios que comparten experiencias, y tenemos 500.000 grupos en todo el mundo en los que la gente se une para discutir temas que les interesan. Además, contamos con otros 'contenidos', como las preguntas y respuestas a gente que comparte intereses comunes".
Respecto a la inevitable comparación con agentes tradicionales como las firmas de selección o los cazatalentos y la posible competencia que estas plataformas pueden plantear, Eckstein asegura que las redes profesionales son un socio para ellos. "Nosotros somos una plataforma que fortalece los servicios de los headhunters, pero no entramos en el mundo de los servicios que estos ofrecen. Los altos directivos y los profesionales altamente cualificados siguen con los cazatalentos de muy alto nivel, pero observamos que de manera creciente las empresas están utilizando nuestras plataformas para contratar altos directivos. Se trata de una evolución y no de una revolución; la penetración seguirá incrementándose. Antes, el activo de los cazatalentos era su base de datos. Gracias a plataformas como Linkedin, estos ejecutivos se están asociando, son visibles y las empresas pueden encontrarlos".
Daniel Pérez añade que "las redes profesionales equiparan o igualan los procesos, aunque sigue habiendo posiciones confidenciales o que al cliente final le interesa testar el mercado a través de un tercero". El director general de Xing asegura que "los headhunter no pueden esgrimir ya la escusa de 'yo sé a quien llamar', aunque siguen ofreciendo valores como la confidencialidad. Las redes profesionales no están sólo orientadas a encontrar trabajo, y aún estamos en los albores de un nuevo escenario en el que aumentará este tipo de búsquedas y llegará un momento en el que el cazatalentos sea más un consultor y validador que el papel que juega ahora".
Cristina Villa reconoce que "el reclutamiento de directivos requiere una gran dedicación. Hay empresas que pueden hacerlo por ellas mismas, y otras lo encargan a un headhunter o a una firma de selección. En ambos casos, las nuevas plataformas ayudan a realizar una investigación más ágil y rica, pero el headhunter es nuestro cliente número uno. Detrás de una selección hay un profesional que toma decisiones".
Julio Moreno, partner de Korn Ferry, coincide en que las nuevas plataformas suponen un complemento para los procesos de selección de los cazatalentos, aunque matiza que "los procesos de análisis de necesidades del cliente y la evaluación de los candidatos son aspectos que van a crecer notablemente, porque es aquí donde reside el valor añadido, más que en la identificación de los candidatos, y las redes no aportan gran valor con la identificación".
Álvaro Arias, socio de Neumann International, opina que los altos directivos han de ser muy selectivos a la hora de abrir este tipo de ventanas al mundo, acudiendo a plataformas que tengan masa crítica suficiente, y que les reporten conexiones internacionales: "No se han de fijar sólo en la búsqueda de empleo, sino también en la posibilidad de que surjan oportunidades de negocio".
¿Hasta dónde llegarán estas nuevas herramientas en la búsqueda de altos ejecutivos? Arias opina que esto depende de la oferta y la demanda. Cuando hay más demanda y menos oferta, la herramienta es limitada. Además, estas nuevas plataformas completan a los profesionales dedicados a la búsqueda de altos directivos, aunque hace notar que "en executive search hay una parte importante de consultoría –toma de decisiones, negociación, confidencialidad o veracidad de la información– que las herramientas no suplen".